Resi e cambi

Periodo di Reso Esteso per le Festività
Vogliamo che tu goda di un'esperienza di shopping serena e senza stress, anche durante la frenetica stagione delle festività. Ecco perché offriamo un periodo di reso esteso per tutti gli acquisti effettuati tra il 1° dicembre e il 31 dicembre.

Questo ti dà molto tempo per provare, sentire e assicurarti che il tuo acquisto sia perfetto. Tutti gli ordini effettuati durante questo periodo possono essere restituiti fino al 20 gennaio 2026, così puoi fare acquisti per i regali e pianificare in anticipo con sicurezza.

Speriamo che questo periodo di reso esteso ti dia tranquillità e flessibilità, soprattutto durante il periodo più impegnativo dell'anno. Per essere idoneo al reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, non indossato o inutilizzato, con etichette e nella sua confezione originale.
Per un reso, il cliente è responsabile del costo di spedizione.

Non accettiamo resi sui seguenti articoli;

  • Etichette con nome incise
  • Collari e guinzagli con hardware personalizzato
  • Articoli in saldo d'archivio
  • Carte regalo

Resi

Fase 1.

Registra il tuo reso qui:
https://account.collarofsweden.com

Fase 2.

Istruzioni per il reso:
Aggiungi una nota con il tuo numero d'ordine o nome all'interno del pacco e contrassegna il pacco con MERCE RESTITUITA.

Fase 3.

Invia il tuo reso qui:
Collar of Sweden AB
Kabyssgatan 4 D
120 30 Stoccolma
Svezia

Si prega di notare che le tasse di importazione, le spese doganali e i costi di spedizione non saranno rimborsati, anche se si tratta di un reso parziale. Non accettiamo resi inviati in contrassegno (Pagamento alla Consegna) o qualsiasi altra opzione di spedizione che possa aggiungere costi aggiuntivi per noi. Il mittente è responsabile per eventuali articoli persi o danneggiati durante la spedizione.

Cambi

Non offriamo cambi; invece, rimborsiamo i prodotti non utilizzati che vengono restituiti nella loro confezione originale. Ciò significa che se desideri un nuovo prodotto, dovrai effettuare un nuovo ordine. Accrediteremo il tuo ordine restituito.

Rimborsi

Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, verrai automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi. Ricorda che può volerci del tempo per la tua banca o la società della tua carta di credito per elaborare il rimborso.