Resi e cambi
Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni di tempo dal ricevimento del tuo ordine per richiedere un reso. Per avere diritto al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con le etichette e nella confezione originale.
Non offriamo resi gratuiti. In caso di reso, il cliente è responsabile delle spese di spedizione. Quando effettui il reso nel nostro portale, vedrai le opzioni di spedizione disponibili e i relativi costi.
Non accettiamo resi per i seguenti articoli:
- Medagliette incise
- Collari e guinzagli con minuteria personalizzata
- Carte regalo
Stai restituendo un capo di abbigliamento per cani o una pettorina?
Assicurati che l'articolo sia completamente privo di peli di cane per garantirti un rimborso completo.
Resi
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Cambi
Se preferisci una taglia o un prodotto diverso, puoi selezionare facilmente un cambio all'interno del portale resi. Se c'è una differenza di prezzo, pagherai l'importo direttamente nel portale resi; se invece c'è una differenza di prezzo da rimborsare, elaboreremo il rimborso una volta ricevuto il pacco restituito.
Rimborsi
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, il rimborso verrà effettuato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi. Tieni presente che la tua banca o la società della tua carta di credito potrebbero impiegare del tempo per elaborare il rimborso.
Tieni presente che le tasse di importazione, le spese doganali e i costi di spedizione non saranno rimborsati, anche in caso di reso parziale. Non accettiamo resi inviati in contrassegno (COD - Cash on Delivery) o con qualsiasi altra opzione di spedizione che possa comportare costi aggiuntivi per noi. Il mittente è responsabile per eventuali articoli persi o danneggiati durante la spedizione.
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Tieni presente che non offriamo resi gratuiti. Per effettuare un reso, il costo della spedizione è a carico del cliente.
Quando effettui il reso nel nostro portale, vedrai le opzioni di spedizione disponibili e i relativi costi.
Tieni presente che tasse di importazione, spese doganali e costi di spedizione non saranno rimborsati, anche in caso di reso parziale. Non accettiamo resi inviati in contrassegno (COD - Cash on Delivery) o con altre opzioni di spedizione che possano comportare costi aggiuntivi per noi. Il mittente è responsabile per eventuali articoli smarriti o danneggiati durante la spedizione.
Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sul reso all’indirizzo contact@collarofsweden.com
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Non accettiamo resi su prodotti personalizzati (modifica della minuteria), medagliette con incisione o gift card.
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Il rimborso di un reso approvato verrà emesso entro 7 giorni dalla ricezione del reso presso di noi. Tieni presente che non rimborsiamo le spese di spedizione.
Il rimborso verrà accreditato sul metodo di pagamento utilizzato al momento dell’ordine. Eventuali dazi e/o tasse aggiuntive non saranno rimborsati.
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Sì. Se preferisci una taglia o un prodotto diverso, puoi selezionare facilmente un cambio nel portale dei resi. Se c’è una differenza di prezzo, pagherai l’importo nel portale dei resi; se invece c’è una differenza di prezzo da rimborsare, elaboreremo il rimborso una volta ricevuto il pacco reso.
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Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dalla ricezione del tuo ordine per richiedere un reso. Per essere idoneo al reso, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con etichette e nella confezione originale.
Quando restituisci capi d’abbigliamento per cani o pettorine per cani, è importante assicurarsi che il prodotto sia completamente privo di peli di cane per garantire un rimborso completo.
Non accettiamo resi per;
- Medagliette con incisione
- Collari e guinzagli con minuteria personalizzata
- Gift card
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